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居家养老就医绿色通道

老人就医绿色通道方案介绍

针对老人普遍存在的健康问题,国康为老人对接全国600余家知名三甲医院,连接上万名国内知名专家,帮助老年人快速看诊疾病,避免误诊误治的。老人只需通过订购国康就医服务,即可直接按需求预约使用国康就医服务。

 

老人就医绿色通道服务方案

服务项目 服务介绍 方案说明
■ 名医绿通 (1)精确分诊:全科医生根据主诉,确认最合适的就诊科室,避免误诊误治的发生;
(2)就诊策划:国康服务团队对会员看诊过程进行策划,确保服务顺利、高效完成;
(3)诊前沟通:提前与专家沟通就诊人病情病史及过敏史,使专家看诊更具针对性;
(4)诊前提醒:看诊前一天,管家主动提醒看诊注意事项,确保提前做好充足的看诊准备;
(5)全程陪同:安排一对一陪诊,协助办理医院内繁琐事务,省时、省心;
(6)康复指导:全科医生根据就诊病情及医生诊断,提供健康指导,帮助会员更好地康复。
■ 根据老人需求和实际使用情况扣除相应次数及费用
■ 紧急看诊 当老人突发疾病时,国康呼叫中心服务热线7*24小时开通,可随时响应老人看诊需求,为老人当天预约当天看诊专家,或者当天15:00以后,预约次日看诊专家,避免病情延误 ■ 根据老人需求和实际使用情况扣除相应次数及费用
■ 夜间急诊陪同 当老人夜间发生紧急情况,需前往急诊科看诊,国康服务团队将紧急赶往医院现场,为老人与专家沟通病情、全程陪同看诊、划价缴费、取药寄药、协助处理现场各项事务,就诊后全科医生提供康复指导 ■ 根据老人需求和实际使用情况扣除相应次数及费用

 


 

老人就医绿色通道服务流程

  • 致电4006788500预约服务/企业客户登录微信平台预约服务
  • 客服经理识别客户身份后受理服务需求
  • 全科医生精确分诊
  • 看诊前一天策划,并提前沟通专家
  • 看诊当天,全程导医陪诊,协助处理就医事务
  • 诊后健康指导

老人就医绿色通道服务说明

1、为保证服务如约交付,一般提前1-7个工作日预约,紧急预约可随时安排,但不保证指定专家;
2、预约服务时,客服经理会根据客户的健康状况和需求安排合适的三甲医院专家,客户也可指定专家;
3、使用门诊时间看诊服务时,在15:00之前,最早可预约第二天的服务;在15:00之后,最早可预约第三天的服务;
4、在医院就诊期间,我们会提前安排,加快就医进程,但在医院如果有需要等待的时间,敬请理解;
5、客户预约服务后,在服务前一天15:00之前致电400-6788-500,可取消服务,不扣费;若在服务前一天15:00之后致电400-6788-500取消服务,由于服务已经启动,需正常扣费;
6、夜间急诊陪同,国康服务人员会在2个小时内赶到现场提供服务;
7、以上费用是国康收取的专业服务费,客户在医院产生的挂号费、诊疗费、检查费、手术费、药费、住院费等费用需自付。 
 



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